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Atención al Cliente Digital: ¿Automatizar o Humanizar para el Éxito?

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por Analí Gastelum | Jun 30, 2025 | Marketing Digital

¿Prefieres ser atendido por un bot que responde en segundos o por una persona que realmente entiende tu necesidad y te ofrece una solución genuina? La verdad es que, hoy por hoy, muchas empresas están obsesionadas con automatizar TODO: respuestas en chats,...
Marketing y Ventas: ¿Aliados o desconocidos?

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por Analí Gastelum | Abr 14, 2025 | Marketing Digital

En muchas empresas, marketing digital y ventas conviven… pero no siempre colaboran. A veces parece que hablan idiomas distintos: marketing genera leads que ventas no valora, y ventas reclama oportunidades que, según marketing, ya entregó. ¿Te suena? El...
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por Analí Gastelum | Ago 26, 2024 | Marketing Digital

Para destacar en el competitivo mundo del marketing digital, es fundamental entender y aplicar conceptos clave como el BDC. Pero, ¿qué es LDC? y ¿cómo puede una estructura LDC potenciar tu estrategia de generación de leads? Esta nota explorará ambos temas para...
¿Cómo crear conversaciones efectivas con tu cliente potencial?

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por Analí Gastelum | Jul 2, 2024 | Marketing Digital

Hoy y siempre, el factor clave del éxito de una marca radica en la capacidad de crear conexiones significativas con sus clientes potenciales. ¿Consideras que tu marca crea este tipo de experiencia? Si tu respuesta es no, hoy es el momento de integrar estrategias que...

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